FAQ – Foire aux questions

Qui se trouve derrière StorShelf24 ?

Axcion GmbH se considère comme un acteur neutre et indépendant du marché. Sur le portail, vous pouvez comparer et commander directement des rayonnages de magasin de n'importe quel fabricant ou marque.

Pourquoi commander chez StoreShelf24?

Le configurateur de rayon intégré est gratuit pour vous. Il vous permet d'assembler les étagères des magasins de manière efficace et rentable. Vous pouvez ainsi vous faire une idée visuelle de votre produit sans trop d'efforts.

La plus-value du configurateur

La configuration te permet de composer facilement et rapidement ton étagère de magasin individuelle en 3D. Tu peux choisir l'équipement, la couleur et les dimensions qui te conviennent.

Qui propose des articles sur StoreShelf24 ?

Des distributeurs de rayonnages de magasin de renom proposent des rayonnages de magasin via Storeshelf24, le portail central de commerce électronique. Vous êtes du bon côté, car tous les partenaires sont contrôlés par nous.

Quels fabricants sont représentés chez StoreShelf24 ?

Chez nous, vous trouverez tous les fabricants connus d'étagères de magasin.

Est-ce que Storeshelf24 livre également en Allemagne ?

Bien sûr, vous pouvez également commander les étagères des magasins en Allemagne. Beaucoup de nos partenaires sont basés en République fédérale d'Allemagne, de sorte que les marchandises ne sont expédiées qu'à l'intérieur du pays. Vous n'avez donc pas à vous soucier de devoir les déclarer.

Livraison au sein de l'UE

La livraison peut avoir lieu dans tout l'espace européen. Les livraisons sont effectuées, par exemple, en Autriche, aux Pays-Bas, en France et au Danemark. Les frais d'expédition encourus sont indiqués directement dans le processus de commande.

Livraison par service colis

Les pièces individuelles sont livrées par les services de colis DHL, DPD ou GLS. S'il s'agit d'un envoi de marchandises volumineuses, il faut 1 à 2 jours de plus. Les articles volumineux ne peuvent être livrés à une station d'emballage que dans une mesure limitée. Dans ce cas, il est conseillé de faire livrer la marchandise dans une succursale DHL.

Livraison par un transitaire

Étant donné que les marchandises sont généralement livrées par camion, nous vous demandons de toujours fournir un numéro de téléphone lors de la commande. De cette façon, la communication avec vous peut être assurée.

Le transitaire fixera avec vous une date de livraison par téléphone avant la livraison des marchandises.

Les marchandises volumineuses sont toujours livrées sur le trottoir/la porte d'entrée.

Marchandises endommagées pendant le transport

Malheureusement, il ne peut être exclu que les marchandises soient endommagées pendant le transport. S'il y a des dommages visibles de l'extérieur, documentez-les si possible.

Nous vous prions de contacter directement le fournisseur de votre choix dans les plus brefs délais. Faites-leur savoir si vous avez refusé ou avez pu accepter les marchandises. Nous nous efforçons toujours de trouver une solution aussi simple que possible avec vous.

Quels modes de paiement sont disponibles chez Storeshelf24 ?

Les modes de paiement varient en fonction du ou des partenaires auprès desquels vous décidez d'acheter. Vous pouvez actuellement utiliser le symbole i dans le configurateur pour voir quels modes de paiement sont disponibles. Vous trouverez également de plus amples informations à ce sujet dans la rubrique Paiement & expédition. Nous sommes en contact étroit et échangeons avec nos partenaires afin de pouvoir vous proposer à l'avenir un choix encore plus large de moyens de paiement.

L'objectif est que vous puissiez passer votre commande le plus facilement possible. Vous pouvez actuellement payer avec Pay Pal, Klarna, à l'avance ou sur facture.

Est-ce que tout le monde peut commander chez Storeshelf24 ?

Oui, vous pouvez commander vos étagères en tant que commerçant et également en privé via Storeshelf24. Veuillez noter que les prix sur le portail sont affichés sans TVA.